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服务承诺
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一、售前服务承诺
1、及时向新老用户提供您想要了解的资料,收到来函来电后,及时将资料寄出。
2、随时欢迎您来参观或学习,我们将热情接待,认真安排。
3、每当我公司一种新型产品问世,我们都将会及时将信息和有关资料寄给全国各地的有关用户。


二、售中服务承诺
1.对选用我公司产品的用户,在产品生产阶段,我公司欢迎用户派员来公司监造、指导,届时定会热情接待,并提供食宿方便。
2.对首次选用我公司产品的用户,产品现场安装调试,我公司将及时派技术人员协助调试,并对调试的产品保证质量。
3产品的安装调试过程中,我公司参加人员还负责解答用户提出的各种问题,并讲解产品使用中应注意的事项、备品备件的合理使用等。


三、售后服务承诺
1我公司将定期举办产品技术培训班向用户传授安装、维修检修技术,帮助您管好用好本公司产品,同时虚心听取用户的意见,以便使产品得到不断完善,更加符合用户的要求。
2、及时处理用户的来电来函,需要我公司派人前往现场解决问题的,我公司将立即派出人员,请用户来函来电说清具体情况、联系人及详细地址,并请用户对我公司派出人员提供食宿交通万便。
3、产品质保期限为1 2个月,质保期内若出现质量问题,在接到客户书面申诉后,2小时内作出响应,24小时内到达现场(本市2小时内到达现场),费用由我方负责。
4、设备提供终身维修,质保期后仅收取材料费。 


四、售后服务热线

电话:0371—6789 6010     传真:0371-6789 6100     移动电话:136 8371 1026(陈工)





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